近期，德融宝传感器科技（东莞）有限公司（下称“德融宝”）迎来了一名“奇怪”的新员工。它不眠不休，无论是深夜或是清晨，总能回答客户关于产品的疑问；它思维敏捷，接到咨询后，数分钟就能给出专业解答；它精通“十八般武艺”，除了对话外，还能作图、写作PPT以及制作思维导图。

这正是AI（人工智能）营销总监在企业内的妙用。德融宝董事长曾树鑫表示，该公司已在技术研发、市场营销、销售客服领域全面应用AI员工，通过人工智能和数据驱动的技术手段，实现各业务环节的优化提升。

今年6月，广东省人民政府官网公布《广东省关于人工智能赋能千行百业的若干措施》（下称《若干措施》），从5方面提出45条措施，明确到2025年，人工智能核心产业规模超过3000亿元。到2027年，全省人工智能产业底座进一步夯实，全国领先的算法体系和算力网络体系基本形成。

《若干措施》的出台，展现出人工智能赋能千行百业发展的美好图景。未来，广东将通过发展人工智能，聚焦制造、教育、养老等领域，打造500个以上应用场景，助推各行各业劳动生产率显著提升。

在制造业大市东莞，人工智能赋能千行百业具有肥沃的发展土壤：东莞拥有制造业企业约21万家，制造业成为最鲜明的城市底色。得益于丰富的工业应用场景和深厚的制造业基础，东莞为人工智能技术的发展提供了广阔的试验田和丰富的数据源。从智能工厂到自动化生产线，从精密检测到智能物流，人工智能正逐步渗透到每一个制造环节，助力企业实现降本增效、质量提升和定制化生产。

AI员工上岗，制造业企业“事半功倍”

做过上市公司董事，也当过公务员，52岁的曾树鑫而今迈步从头越，开始“人工智能+制造业”领域的创业。

“我一直是问题驱动的成长路径，挑战在哪、困难在哪，我就认为机会在哪。”谈及创业的契机，曾树鑫表示，“人工智能+制造业”领域的问题显而易见，两者怎么融、融后如何用，全世界尚在探索阶段。尽管不确定性较多，曾树鑫相信，人工智能赋能千行百业的潜力极大，将有效助力制造业企业优化各业务环节，培育新质生产力。

走进位于松山湖科学城的德融宝办公室，映入眼帘的是一片高效而有序的景象。偌大的空间里，仅有几名工作人员忙碌的身影，与传统制造业企业的喧嚣截然不同。这里的秘密，就藏在全面启用的AI员工之中。这些虚拟的“同事”，不仅能够胜任售前咨询、售后服务、技术开发等繁琐而专业的工作，还能在营销推广领域大展拳脚。

“我们公司的每一个部门，几乎都有AI员工的身影。”曾树鑫自豪地介绍，“它们不仅极大地节省了人力成本，更重要的是，它们的工作效率和准确性超过人类员工，真正实现了‘事半功倍’。”他进一步解释道，AI员工能够24小时不间断工作，快速响应客户需求，无论是解答技术问题，还是提供个性化的产品推荐，都能做到游刃有余。这种高效的服务模式，不仅提升了客户满意度，也为企业赢得了宝贵的市场先机。

作为董事长的曾树鑫，同样享受到了AI技术带来的便利。他拥有一名专属的AI分身，能够在他休息或忙碌时，代为处理日常事务，确保企业的运营不受任何影响。“我的精力有限，每天都需要休息，但有了AI分身，我就像是拥有了一个永不疲倦的助手。”曾树鑫笑着说，“它让我能够更专注于企业的战略规划和长远发展，而不是被琐碎的事务所牵绊。”

除了在企业内部应用人工智能外，德融宝也为其他制造业企业提供人工智能相关解决方案，成立于2011年的深圳迈睿智能科技有限公司（下称“迈睿智能”）就是其中一员。

迈睿智能是一家专注微波传感类产品研发与销售的企业，曾树鑫介绍，在传感器行业，企业面临诸多挑战：传感器研发需要多学科交叉的人才团队来支持，然而，由于资源和精力都集中在研发上，其他方面的发展，如市场开拓和客户服务常常受限。为此，德融宝从研发、营销、客户服务等多个方面，以人工智能赋能企业生产力升级。

在研发方面，德融宝AI平台利用机器学习和大数据分析，辅助迈睿智能进行产品研发。AI能帮助研发团队进行全语种论文分析、获取跨专业知识、编写代码、分析可行性报告。通过AI辅助，迈睿智能的研发团队减少重复性工作时间，更加专注产品研发。

曾树鑫对“人工智能+制造业”的前景充满了信心。他相信，随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展，AI将在更多领域发挥不可替代的作用。德融宝将继续深耕这一领域，不断创新和完善AI员工的功能与性能，为制造业企业提供更加全面、高效、智能的解决方案。

数潮涌动，大数据反哺人工智能发展

大数据与人工智能，如同双生子一般，紧密相连，相互促进。人工智能的三大核心要素——算力、算法和数据，三者缺一不可。其中，数据作为人工智能的“算料”，其质量和数量直接影响着AI模型的训练效果和实际应用能力。在这场数潮的涌动中，大数据以其海量、多样、高速的特性，为人工智能提供了源源不断的“养分”。

今年2月，广州数据交易所（东莞）服务基地（下称“东莞服务基地”）揭牌成立。东莞服务基地在东莞市政务服务和数据管理局、广州数据交易所的指导下，由东莞市数字经济发展集团有限公司建设运营，截至目前，基地累计成交金额达8900多万元。目前，基地重点建设“权威的数据合规登记服务平台、专业的数据运营管理服务平台和一流的数据要素生态培育平台”三大内容板块。

东莞市数字经济发展集团有限公司副总经理余祥臣表示，东莞服务基地作为数据交易的重要平台，不仅汇聚了丰富的公共数据资源，还积极推动社会数据的合规处理与交易。这些经过精心整理和分析的数据，不仅为金融机构提供了精准的评估依据，还为各类企业提供了市场洞察和决策支持。更重要的是，这些数据资源还可以为人工智能模型提供宝贵的训练素材，使得AI系统能够不断学习和优化，从而在更多领域发挥出潜力。

以金融领域为例，东莞服务基地与东莞银行和东莞农村商业银行的合作，印证了大数据对金融服务发展的赋能作用。通过整合公共数据和社会数据，基地开发出“莞数通”等数据产品，不仅提高了金融服务的效率和精准度，还降低了信贷风险。这一过程中，数据为AI模型提供了丰富的评估依据，使得AI系统能够更准确地判断个人综合状况，为金融机构提供强有力的决策支持。

“随着大数据技术的进一步发展和普及，人工智能将迎来更加广阔的发展空间。”余祥臣表示，未来，大数据将不断催生新的应用场景和需求，为AI系统提供更多元化的训练数据和测试环境；而AI技术的不断进步也将反过来推动大数据处理和分析能力的提升，形成良性循环。

锚定未来产业，东莞拟打造人工智能高地

作为世界知名的制造业基地，东莞拥有庞大的制造业集群，为人工智能技术的广泛应用提供了丰富的场景和数据资源。今年1月，东莞印发《关于加快推进新型工业化 高质量建设国际科创制造强市的实施意见》的通知，对人工智能赋能城市能级提升做长期部署和规划。

事实上，人工智能已经深刻地影响了东莞的产业格局和科技进步。在智能手机产业领域，东莞聚集了OPPO、vivo、华为等众多头部厂商，这些企业不仅在全球市场占据重要地位，更在AI技术应用上走在了前列。

以华为为例，在近期举办的华为开发者大会上，华为云盘古大模型5.0的发布引起了广泛关注。这一大模型通过增强多模态理解能力，能够高效解析图像、视频、语音、3D模型及时序数据等多种信息类型，为智能手机及更多智能终端产品提供了前所未有的智能化体验。

对此，商务部研究院学位委员会委员白明表示，在国内大型企业纷纷进入AI大模型领域的背景下，手机行业有望成为首批受益于大模型迭代的行业之一，为东莞等城市的产业转型升级提供新的动力，还能为城市智能化进阶发展新质生产力。

除了智能手机产业，东莞还在积极推进人工智能在其他制造业领域的应用。今年4月，东莞市人工智能边端智算网络建设启动大会在滨海湾新区举办。活动拉开东莞启动人工智能边端智算网络建设的序幕，标志着东莞正追赶新一代人工智能发展浪潮，利用人工智能技术积极推进新型工业化。

边端智算网络，作为人工智能技术的前沿应用之一，其核心在于将强大的计算能力部署到网络的边缘，实现数据的即时处理与分析，大幅提升了系统的响应速度和智能化水平。东莞启动边端智算网络建设，正是看中了其在智能制造领域的潜力，旨在通过这一创新技术，为东莞乃至全国的制造业转型升级注入新的动力。

白明认为，东莞应从三个方面利用人工智能赋能传统制造业：加快夯实自主可控的人工智能核心技术底座，实现软硬件全栈式能力覆盖；通过高水平规模化应用带动人工智能与产业的融合发展，优先推动见效快的行业应用突破，提升人工智能行业应用水平和渗透度，培育新业态新模态；以人工智能提升科研人员能力，加快科研成果转化，引领东莞成为制造业转型升级的领军城市。

【文字】南方+记者 唐卓

【图片】受访者提供、南方+