【12315投诉公示】农夫山泉新增2件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等
2024-05-26 【 字体:大 中 小 】
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,农夫山泉新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:农夫山泉站点投诉基本信息:2024年03月20日,消费者甘**(手机尾号 8112,用户ID ****8467)反映其于2024年03月20日通过现场购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:温州市鹿城区市场监督管理局被投诉企业:北京农夫山泉饮用水有限公司投诉基本信息:2024年03月13日,消费者张**(手机尾号 3421,用户ID ****9649)反映其于2024年03月13日通过电视电话购物及邮购购买餐饮配送服务。投诉问题:可能存在安全->其他安全问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:北京东城区市场监督管理局近一个月内农夫山泉新增投诉公示1件,较上月环比增0.0%。近一个月公示调解成功率为100.0%,较上月增0.0%。
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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