日前，在“创新无处不在·合作共赢未来”沪港创新合作论坛上，以直播企业代表、美腕(上海）网络科技有限公司合伙人身份亮相的知名主播李佳琦，分享了对直播带货行业的观点和看法。李佳琦表示，得益于数字转型、消费升级的政策导向、移动通信、物流基建、互联网支付等领域的快速发展，以及人们对于高品质消费场景的迫切需求，直播电商作为一种新兴业态，正在深刻地改变着我们的消费、生活以及工作方式。

“一直以来，大家一定会把它（直播电商）与‘直播带货’画上等号，大家联想到的可能是一台手机、一位主播和一场带着脚本的产品推广。”李佳琦认为，直播电商作为一个新兴的行业，带来的价值和影响远比“带货”要更加深远。“还记得，我们团队刚开始做直播的时候，大家是带着‘有色眼镜’去看国货品牌的，大家会认为国货很廉价，产品和成分都不够好，很多时候在模仿国际大牌，当时我和同事们听到这些评价，其实还是蛮难过的，包括天猫在前几年大促的时候会有一些榜单出来，大家也能看到，出现在TOP10的几乎都是一些国际品牌。那时我们就在想，为什么国货品牌没有办法跑出来？”

李佳琦表示，消费结构的转变则成了新消费涌现的底层土壤，越来越多的年轻消费者对品牌认知和消费需求不断变化，“小而美”的产品、优质的国货品牌找到了突围的机会。“尤其这几年，新一代国货人创业心智成熟，使得他们愿意在产品研发及供应链上加大投入，更重视核心竞争力和品牌力。 而这些正是我和我的团队的基本能力：我们直播间每天都能收到大量来自用户的反馈，这些都是消费者对产品最直接的看法和理解，大家对产品的使用体验，对产品的成分功效，包装设计都有很多想法或者是建议，我们把这些声音收集、归纳、提炼、总结后告诉品牌，让品牌更懂消费者，也让消费者离品牌更近。以2022年为例，超1600个国货品牌走进李佳琦直播间、上架了1.3万个国货商品、销售国货数达2.4亿件。”

作为一个发展不足10年的新兴行业，直播电商如今同样面临着极大的竞争和挑战，在李佳琦看来，直播电商行业同样需要依靠创新来寻找突破。“我们发现随着直播的形式被越来越多的消费者接受，‘内容+直播电商’是目前行业阶段内很重要的模式创新，也将成为未来穿越行业生命周期的重要因素之一。”李佳琦表示，最近几年用户的需求有更加个性化、细分化还有多样化的趋势，这样的变化驱使直播电商企业不断思考和创新。

“比如，我经常在直播时感慨，为了让消费者得到实惠，拿到心仪的offer， 我的团队与商家经常要进行多次battle。而消费者也会在直播间好奇留言，谈大促offer究竟有多难。被问得多了，我们干脆决定拍个综艺，让消费者一探究竟。于是我们打造了《所有女生的offer》，这部自制综艺首次真实呈现大促前与品牌方谈机制的情景，搭起消费者与品牌沟通的桥梁。而综艺播出后， 播放量、社媒的传播热度、用户反馈，也说明我们的创新探索取得了不错的成绩。”李佳琦坦言，针对不同的发展阶段，需要在李佳琦直播间和消费者之间建立起更多元化、更深入的连接。“这是我和我团队的理念，希望所有消费者理性消费、快乐购物。像‘李佳琦小课堂’这样看上去‘反促销’、‘反效率’的直播间内容栏目，实际上深化了直播间价值，帮助消费者能够更快速、精准地挑选心仪产品，为消费者提供商品之外的内容附加产品。”

对于直播电商行业未来的发展，李佳琦认为线上与线下将会进一步融合，从而诞生更多新的直播业态，万物皆可直播，形成一个“多元发展，自我进化”的场景。“比如说，我们可以开辟更多面向细分领域的垂类直播间，在这样的直播间为用户提供小众化的、兴趣化的内容价值。再比如说，我们可以通过服务和专业能力的迭代提升、技术应用的升级以及价值创造的突破，进行场景创新和模式创新，让用户身临其境地体验旅游和户外场景。通过在多个维度满足用户多样的消费需求，以此来达到在‘直播电商+内容’的多元发展和自我进化。”在李佳琦看来，直播电商的未来还有“无限可能”。

南方+记者 叶丹