当李佳琦谈电商不谈带货,会谈些什么?
2024-05-18 【 字体:大 中 小 】
日前,在“创新无处不在·合作共赢未来”沪港创新合作论坛上,以直播企业代表、美腕(上海)网络科技有限公司合伙人身份亮相的知名主播李佳琦,分享了对直播带货行业的观点和看法。李佳琦表示,得益于数字转型、消费升级的政策导向、移动通信、物流基建、互联网支付等领域的快速发展,以及人们对于高品质消费场景的迫切需求,直播电商作为一种新兴业态,正在深刻地改变着我们的消费、生活以及工作方式。
“一直以来,大家一定会把它(直播电商)与‘直播带货’画上等号,大家联想到的可能是一台手机、一位主播和一场带着脚本的产品推广。”李佳琦认为,直播电商作为一个新兴的行业,带来的价值和影响远比“带货”要更加深远。“还记得,我们团队刚开始做直播的时候,大家是带着‘有色眼镜’去看国货品牌的,大家会认为国货很廉价,产品和成分都不够好,很多时候在模仿国际大牌,当时我和同事们听到这些评价,其实还是蛮难过的,包括天猫在前几年大促的时候会有一些榜单出来,大家也能看到,出现在TOP10的几乎都是一些国际品牌。那时我们就在想,为什么国货品牌没有办法跑出来?”
李佳琦表示,消费结构的转变则成了新消费涌现的底层土壤,越来越多的年轻消费者对品牌认知和消费需求不断变化,“小而美”的产品、优质的国货品牌找到了突围的机会。“尤其这几年,新一代国货人创业心智成熟,使得他们愿意在产品研发及供应链上加大投入,更重视核心竞争力和品牌力。 而这些正是我和我的团队的基本能力:我们直播间每天都能收到大量来自用户的反馈,这些都是消费者对产品最直接的看法和理解,大家对产品的使用体验,对产品的成分功效,包装设计都有很多想法或者是建议,我们把这些声音收集、归纳、提炼、总结后告诉品牌,让品牌更懂消费者,也让消费者离品牌更近。以2022年为例,超1600个国货品牌走进李佳琦直播间、上架了1.3万个国货商品、销售国货数达2.4亿件。”
作为一个发展不足10年的新兴行业,直播电商如今同样面临着极大的竞争和挑战,在李佳琦看来,直播电商行业同样需要依靠创新来寻找突破。“我们发现随着直播的形式被越来越多的消费者接受,‘内容+直播电商’是目前行业阶段内很重要的模式创新,也将成为未来穿越行业生命周期的重要因素之一。”李佳琦表示,最近几年用户的需求有更加个性化、细分化还有多样化的趋势,这样的变化驱使直播电商企业不断思考和创新。
“比如,我经常在直播时感慨,为了让消费者得到实惠,拿到心仪的offer, 我的团队与商家经常要进行多次battle。而消费者也会在直播间好奇留言,谈大促offer究竟有多难。被问得多了,我们干脆决定拍个综艺,让消费者一探究竟。于是我们打造了《所有女生的offer》,这部自制综艺首次真实呈现大促前与品牌方谈机制的情景,搭起消费者与品牌沟通的桥梁。而综艺播出后, 播放量、社媒的传播热度、用户反馈,也说明我们的创新探索取得了不错的成绩。”李佳琦坦言,针对不同的发展阶段,需要在李佳琦直播间和消费者之间建立起更多元化、更深入的连接。“这是我和我团队的理念,希望所有消费者理性消费、快乐购物。像‘李佳琦小课堂’这样看上去‘反促销’、‘反效率’的直播间内容栏目,实际上深化了直播间价值,帮助消费者能够更快速、精准地挑选心仪产品,为消费者提供商品之外的内容附加产品。”
对于直播电商行业未来的发展,李佳琦认为线上与线下将会进一步融合,从而诞生更多新的直播业态,万物皆可直播,形成一个“多元发展,自我进化”的场景。“比如说,我们可以开辟更多面向细分领域的垂类直播间,在这样的直播间为用户提供小众化的、兴趣化的内容价值。再比如说,我们可以通过服务和专业能力的迭代提升、技术应用的升级以及价值创造的突破,进行场景创新和模式创新,让用户身临其境地体验旅游和户外场景。通过在多个维度满足用户多样的消费需求,以此来达到在‘直播电商+内容’的多元发展和自我进化。”在李佳琦看来,直播电商的未来还有“无限可能”。
南方+记者 叶丹
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